استقبل آخر الأخبار دقيقيه بدقيقة عن أهم القضايا الساخنة مع NewsHub. حمّل الآن.

«العمل والتنمية» تجري استبيانًا لتطوير خدمات مستفيدي الضمان الاجتماعي

17 يوليو, 2017 07:39 ص
11 0
«العمل والتنمية» تجري استبيانًا لتطوير خدمات مستفيدي الضمان الاجتماعي

أكدت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، حرصها على قياس رضا مستفيدي خدمات الضمان الاجتماعي، من خلال طلب بيانات عدد من المستفيدين بداية كل شهر، والتواصل معهم لإجراء الاستبيان، ومن ثم فرز البيانات وتحليلها، بهدف تطوير الخدمات المقدمة بما يحقق متطلباتهم ويتماشى مع رضا المستفيدين.

وشملت المحاور المتبعة لقياس رضا العملاء سلوك الموظفين وتوضيحهم لآلية ومتطلبات تقديم الخدمة، والاستقبال حسب الموعد المحدد، وتوافر أماكن الانتظار، إضافة إلى جودة الخدمة المقدمة، وتوفير الأدلة واللوائح المتعلقة بها.

وتعمل الوزارة من خلال مكاتب الضمان المنتشرة في مختلف مناطق ومحافظات المملكة على تطوير وتحسين أداء الخدمات المقدمة للمستفيدين.

كما يلي: اخبار السعودية اليوم وزير التعليم يعتذر عن الخطأ في صورة التوقيع على ميثاق الأمم المتحدة

مصدر: alweeam.com.sa

حصة في الشبكات الاجتماعية:

تعليقات - 0